2008年8月21日下午我院召开了中层干部紧急会议，会上王立新副院长传达了2008年8月20日下午在特区卫生局召开的卫生系统工作座谈会会议精神。会议由特区党委副书记许松同志主持。会上各单位就上半年工作进行了总结，并对下半年工作打算作了汇报。

       许松副书记听取了全区各医疗单位的汇报后，作了重要讲话。他还就当前我省医疗工作中出现的两例恶性事件进行了通报。一是某医疗集团在医疗服务过程中，将医疗纠纷演变成事故的事例。因致病人死亡，导致群体性的集体游行，给社会造成了恶劣的影响；二是两家医疗机构利用工作之便非法套取社保资金，涉案人员已在押审查。据此，省卫生厅决定今年对贵州省医疗市场的整顿，从六盘水市开始。同时许书记还讲到管理者要做到“三通”。即：政策、法律法规通、数据通、业务通。

       在我院召开的紧急会议上，杨芳院长指出：通过这些已经发生的案例给医疗行业敲响了警钟。我院作为六枝特区唯一的县级医疗机构，是本地区卫生服务的龙头。我院工作的好坏具有一定的标杆作用。广大中层干部要发挥好职能作用，管理好科室的各项工作。将座谈会的精神传达到每位职工，要引以为戒，认识到问题的严重性，严把医疗质量关，确保医疗安全，杜绝类似事件的发生。结合我院“满意在人医”活动和特区卫生局的“三优一满意”活动，安排了第二天“三优一满意”考评小组的检查工作。

       2008年8月22日“三优一满意”考评小组开展了全院性的“三优一满意”活动初评。在考评过程中各科室都反映出了各自的亮点。据不完全统计：全院上半年拒收病人及家属的红包共有5次，金额达1000元；拒绝病人及家属的宴请达5次；收到感谢信9封，意见本上的表扬4次，收到锦旗6面。虽然活动的开展取得了一些成绩，但考评组仍对科室存在的医德医风工作登记不全提出了建议。各科室表示及时进行整改，争取在正式考评中取得好的成绩。

       通过这次全院性的“三优一满意”活动的开展，促使我院医疗服务工作更上了一个台阶。让全院医、护人员改变了服务观念，变被动服务为主动服务。改善了医、患关系，增进了社会各界对医疗服务工作的了解，提高的广大人民群众对医疗服务工作的信任度，为促进医疗卫生工作的健康发展打下了坚实的基础。医疗服务是维护社会稳定必不可少的一部份，我院要进一步加强行风建设工作，以优美的环境、优良的秩序、优质的服务，让人民群众放心满意，为维护社会稳定和谐作出贡献。

（院办公室  程冬萍供稿）