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优质护理服务见闻

时间:2012-03-03 14:52 点击:

 优质护理服务的号角已经吹响,我们无锡市建国中心医院积极响应号召,在全院开展优质护理服务活动。这期间,我们付出了很多,也收获了不少。我们收获的不仅是感谢,也是心灵的慰藉。作为烧伤泌尿科一名普通的护士,我感慨很多。

我们与病人非亲非故,可是他们一声声地喊着我们闺女,只为这一声亲切的称呼,我们所有的付出都无怨无悔。有一次我去四号病房换液体,听见11床的老大爷在打电话:“不用担心我呀,中心医院的护士太好了,做完手术晚上都帮我洗脚,还帮我剪指甲。晚上过来帮我倒水喝,我知道这个科里的每一位护士的名字,护士长也经常来看我。”我特意地停住脚步看大爷脸上的表情,大爷打着电话,脸上挂着微笑,微笑中洋溢着幸福,幸福中透露着信任,信任中充满感激。我心里顿时一股暖流涌过,禁不住嘴角上扬,这是对我们工作的肯定,也是开展基础护理的成效。我们做了我们该做的工作,一下子与病人的距离拉近了,我们让流程制度从书本上走下来,深入到病人的心中去。我们让病人满意,让家属放心,在社会上赢得了好评。我们护士的工作积极性也有效提高。
优质护理服务开展时间还不是很长,但是我们已经明确了方向,在这条道路上,正如冰心老人家说的那样“爱在左,同情在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花,将这一长途,点缀得香花弥漫,使穿枝拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,却不悲凉。”
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